Instagram上每月有1.5亿用户与商家进行对话，在Instagram建立与客户的良好沟通既有助于强化您与既有顾客的关系，也能帮助您获取更多的目标客户。下面我们就来说说在IG与用户建立并维持长久的关系的技巧！

Instagram培养客户关系的6个技巧：

1、对客户的信息回复及时

如果客户在您的Instagram留言评论，您一定要及时回复他的消息，这是建立关系的第一步。当然，有时候您可能不一定马上看到信息，这时，你可以设置快捷回复，以一个友好的、赞美的表情符号作出回应也是不错的选择。

2、透过对话展现商家的独特个性

商家与社群进行对话的同时，也展露出商家的独特个性，商家回复的态度和方式也能体现一个品牌的性格。比如您的回复给人感觉是死板，那么客户也会觉得这个品牌不那么有活力。

3、将较为私人的对话移往Direct进行

如果您看见想要私下的回应（例如顾客订单或顾客支援事项），则可以将引导客户对话移往Direct进行。

4、提及顾客和合作伙伴

如果您想在说明文字或回应中特别提及某些用户，别忘了在文字中新增他们的用户名称，即可提及这些用户。这样，他们就会收到通知，可以继续与您建立联系。

5、不要用专业术语

尽可能使用接地气、通俗易懂的语言，方便客户理解并产生兴趣，否则有可能会客户产生歧义和误会。

6、取消传送讯息

对于不小心发错的消息，您可以按住该讯息点取消传送。请记住，收到讯息的用户可能已经看过讯息内容。所以在发送信息前请务必检查信息无误。

保持和目标客户有效的联系，能帮助您建立忠实的粉丝群，最终提升销售潜力。您可以利用以上6个与客户沟通的技巧，培养好客户关系，提升您的营销效率和品牌影响力。