跨境电商聊天软件有哪些功能为了有效提升沟通效率、促进销售增长，跨境电商聊天软件在出海电商中扮演着重要的角色。很多用户对跨境电商聊天软件并不是很了解，本篇文章就来为大家详细介绍一下。

1、翻译功能

跨境电商卖家和不同国家的朋友交流时，翻译是一大问题，001SCRM客服系统的翻译能实现双向实时翻译，确保信息准确传递，很大程度上提高了交流效率。另外，该系统支持超过200种语言，确保用户可以与世界各地的联系人顺畅交流。

2、群发消息

跨境电商卖家聊天软件里的群发消息功能，在节假日或促销活动时可设置祝福群发，这样能建立联系和互动，以推动跨境电商销售业绩增长。

3、应用多开

跨境电商卖家一般会有很多个账号，但很多社交应用在使用过程中受限制只能登录一个账号，业务上有需求时需要切换账号重新登录。使用001SCRM客服系统支持多个账号登录，可以随意切换账号且不影响其他账号收发消息及文件。

4、快捷回复预设

提前设置好快捷回复，卖家不用担心解答问题时手忙脚乱，这样既能提高工作效率，降低时间成本，同时还能提升客户服务体验。

5、粉丝计数

在跨境电商中，利用001SCRM的粉丝计数功能分析粉丝增长情况，定时分析粉丝的行为和偏好，然后制定更具针对性的营销策略，以此提高广告投放的有效性和转化率。

6、隐私保护

在选择跨境电商聊天软件中，一些企业会担心文件或者数据被盗取，所以隐私保护很重要。001SCRM为您实时监测敏感行为，致力与保护您和用户的隐私，确保每一次互动都安全可靠。

跨境电商聊天软件有哪些功能就为大家介绍到种类了，想要增强客户关系并促进销售增长，选择一款适合的跨境电商聊天软件是很重要的一步，3而001SCRM可以帮助你在竞争激烈的市场中脱颖而出。