跨境电商聊天软件有哪些功能为了有效提升沟通效率、促进销售增长,跨境电商聊天软件在出海电商中扮演着重要的角色。很多用户对跨境电商聊天软件并不是很了解,本篇文章就来为大家详细介绍一下。
1、翻译功能
跨境电商卖家和不同国家的朋友交流时,翻译是一大问题,001SCRM客服系统的翻译能实现双向实时翻译,确保信息准确传递,很大程度上提高了交流效率。另外,该系统支持超过200种语言,确保用户可以与世界各地的联系人顺畅交流。
2、群发消息
跨境电商卖家聊天软件里的群发消息功能,在节假日或促销活动时可设置祝福群发,这样能建立联系和互动,以推动跨境电商销售业绩增长。
3、应用多开
跨境电商卖家一般会有很多个账号,但很多社交应用在使用过程中受限制只能登录一个账号,业务上有需求时需要切换账号重新登录。使用001SCRM客服系统支持多个账号登录,可以随意切换账号且不影响其他账号收发消息及文件。
4、快捷回复预设
提前设置好快捷回复,卖家不用担心解答问题时手忙脚乱,这样既能提高工作效率,降低时间成本,同时还能提升客户服务体验。
5、粉丝计数
在跨境电商中,利用001SCRM的粉丝计数功能分析粉丝增长情况,定时分析粉丝的行为和偏好,然后制定更具针对性的营销策略,以此提高广告投放的有效性和转化率。
6、隐私保护
在选择跨境电商聊天软件中,一些企业会担心文件或者数据被盗取,所以隐私保护很重要。001SCRM为您实时监测敏感行为,致力与保护您和用户的隐私,确保每一次互动都安全可靠。
跨境电商聊天软件有哪些功能就为大家介绍到种类了,想要增强客户关系并促进销售增长,选择一款适合的跨境电商聊天软件是很重要的一步,3而001SCRM可以帮助你在竞争激烈的市场中脱颖而出。