很多企业和不同语言的客户进行沟通时会用到客服翻译器，它通过实时翻译功能，确保客服人员能够有效地理解和回复来自全球客户的询问。很多用户对客服翻译器不熟悉，不知道为什么要用客服翻译器，本篇文章就来为大家介绍一下。
随着全球化的发展，企业通过社交软件获取客户是主要方式之一。但获取客户时语言障碍是企业和客户之间交易的主要障碍，即使您拥有了多语言的客服团队成员，但是您永远不知道您的客户会说哪种语言，而多语言的员工也增加了您的企业成本。
客服翻译器是一种利用机器学习和自然语言处理技术来提供快速、准确翻译的工具，而001SCRM翻译器作为一站式智能客服工具也考虑到了这一点，拥有这一强大功能。
而001SCRM客服系统的实时翻译功能并不复杂，使用起来也是相当得心应手的，在001SCRM添加WhatsApp、Telegram、Kakao等全球社交平台的账号，即可做到接收的消息翻译成母语的内容，发送的消息翻译成客户语言的内容。
这样做可以用他们最熟悉的母语跟您沟通，这让他们有一种亲切感，也给您的业务带来好处：
1、001SCRM客服系统的实时翻译系统可以帮助企业翻译他们产品描述和客户服务，以便更好地服务全球消费者。
2、客服翻译器可以帮助企业提供更好的客户服务，以满足消费者的需求。通过实时翻译，用户得到他们需要的信息的同时，还能提高满意度。
3、对于跨境购物的消费者而言，通过001SCRM实时翻译系统，消费者可以在他们的首选语言中浏览和购买产品。这种个性化的购物体验可以帮助消费者更快地找到他们需要的商品，并提高购物转化率。
4、通过提供更好的客户服务和购物体验，企业可以吸引更多的消费者，并增加销售量。
通过以上的介绍，相信大家为什么要用客服翻译器有了一定的了解，相信你通过使用客服翻译器，能在竞争激烈的市场中脱颖而出。