viber是一款通讯应用程序，可以通过互联网连接您的手机、平板电脑或计算机，让您可以与全世界的人进行语音通话、视频通话、等信息。而viber还有管理企业收件箱功能，那么viber管理企业收件箱有哪些步骤呢？我们讲解在下文。
管理Viber企业收件箱步骤
1.登录企业帐户：启动Viber应用程序并使用您的企业账户登录。
2.访问收藏夹：在主界面中，找到并点击“收件箱”选项，即可查看所有收到的消息和对话。
3.查看并回复消息：在收件箱中，您可以查看所有未读和已读消息。点击任意对话即可查看详细内容并进行回复。
4.分类和标记：根据需要，您可以对消息进行分类或标记，以便更好地管理和跟踪客户的请求和反馈。
5.设置自动回复：如果您希望在不在线时自动回复客户，可以在企业账户中设置自动回复功能。这将帮助您在忙碌时保持与客户的沟通。
6.删除或归档留言：对于需要对话的情况，您可以选择删除或归档，以不再保持收件箱的整洁。
7.管理专题权限：如果您的企业有多个团队成员使用同一账户，确保为每个成员设置适当的权限，以便他们能够有效地管理收件箱中的消息。
注意事项
定期检查收件：确保定期检查并回复客户消息，以提高客户满意度箱。
使用分析工具：如果可能，利用Viber提供的分析工具来监测消息响应率和客户互动情况，从而优化沟通策略。
通过以上步骤，您可以有效地管理Viber企业收件箱，确保及时响应客户需求，提高业务效率。