tiktok shop已发货但未收到怎么办？tiktok shop已发货但未收到解决办法——众所周知，tiktok是全球知名短视频分享平台，它还有自己的商店（tiktok shop），可以让用户在上面购买自己喜欢的产品。不过线上购物不比线下一手交钱一手交货，商家需要联系快递将您购买的商品寄送给您下单的地址，这必定得消耗一些时间，短则2-3天，慢则4-10天，如果是预售或者跨境购物，快递配送时间会更长。有的用户说自己买的东西tiktok shop已发货但未收到怎么办？您可以看看下文，帮您解决问题。
tiktok shop已发货但未收到怎么办？tiktok shop已发货但未收到解决办法
一般来说，消费者在平台下单支付后，卖家就会按照发货流程进行发货。卖家使用“由TikTok发货”时，卖家必须在下单后72小时内完成包装，然后将订单状态更新为“准备发货”。之后，物流商将收到通知，并在24小时内从卖家处领取包裹。包裹发货后，物流商将在系统中将订单状态更新为“已发货”，买家可以在订单页面查看物流信息。
买家应密切关注包裹的所处位置和最终状态。最后，一旦物流商更新包裹状态，订单状态将更新为“已送达”。但是，如果出现任何与物流问题或物流数据错误相关的买家投诉，则由卖家承担责任。
tiktok shop已发货但未收到怎么办？如果包裹在发货14天后仍未被买家收到，则包裹将被视为“丢失”。对于后者，如果物流商未能在承诺的交货时间内交货，则视为延迟交货。如果物流商未能在承诺交付时间的两倍时间内完成交付，则该货物将被视为丢失。当出现异常交付时，如包裹损坏、包裹丢失、延迟送达，平台可能会取消订单和/或通知买家要求退款。您也可以用以下办法主动解决问题：
1、主动找平台申请退款，理由填写为未收到货，申请仅退货就行。
2、找卖家帮忙，让卖家核实商品快递具体信息，看能不能让商品成功送到您的手上。
3、打电话给物流了解快递情况，让快递公司核实商品是否丢失，或者是什么原因没送到收货地址。
4、如果是被别人拿错了，自己没有收到快递，可以联系快递点处理。
5、如果是商家发空包裹，您可以在tiktok shop投诉卖家，追究责任。
以上就是tiktok shop已发货但未收到解决办法介绍啦，我们在平台购买商品后，记得注意物流信息，发现商品物流不对劲及时找商家、平台处理。虽然线上购物也有踩坑或者运气不好的时候，但总的来说，还是非常方便且实惠的，而且，大平台对消费者权益保护的机制也较为完善，您不用担心tiktok shop已发货但未收到会对您造成损失呢。