zalo作为越南很受欢迎的社交应用程序之一，在生活和沟通方面有着很大的作用。同时也是跨境电商用户也在使用zalo进行营销。但是很多用户都会遇到zalo账号被锁的情况发生，那么为什么zalo账号会被锁，zalo账号被锁又有什么解决方法呢？如下。
zalo账号被锁原因
1.安全问题：当zalo系统检测到我们账号存在一些风险的时候，就会暂时锁定我们的账号，这样才能去确保账号安全。
2.违反社区准则：我们在zalo违反社区准则，如果发布一些不当的内容去骚扰他人的话，也是会被锁定去保护其他用户平台利益的。
3.技术问题：账号被锁还有一个原因就是可能因为技术故障或者是系统错误引起的，这种情况下通常也是通过和zalo客服团队去解决的。
zalo账号被锁解决方法
1.重设密码：如果我们的账号被锁了是因为一些安全问题的话，那么我们可以去尝试通过重设密码的方式去解锁账号。
2.验证身份：因为zalo有的时候也是会要求确认账号身份的，这也是涉及到提供注册的时候使用的手机号等信息。那么我们在完成这些验证之后，账号也是会被解锁的。
3.联系客服：自助的方式如果解不开账号的话，我们直接可以去联系zalo客服，他们会给我们提供指导和帮助我们解决问题。
4.遵守规定：zalo账号要是因为违反社区准则被锁的话，就需要去重新审视自己的某些行为，在一定期限内zalo账号就可能会被解锁。
5.等待处理：因为技术问题账号被锁也是需要时间去解决的，所以出现技术问题导致账号被锁的话，我们直接等待就可以了。
以上就是为大家讲解的zalo账号被锁原因及zalo账号被锁解决方法介绍，希望本篇文章可以很好的帮助到每一位用户！